家事代行を初めて頼むときの流れと準備｜当日までのチェックリスト

家事代行の候補が決まったら、すぐに部屋を片づけ始める必要はありません。先に用意したいのは、頼みたいことのメモ、利用する会社の初回手順、当日に必要な物の三つです。

申込み後の進み方は会社によって違います。事前打合せがある会社、Webで本人確認と予約を行う会社、自宅で見積りを行う会社があります。利用するプランの公式案内を開き、予約が確定する時点と当日までにすることを確認しましょう。

まだ候補を決めていない場合は、家事代行サービス5社の比較で、対応地域、依頼内容、頻度、予算、在宅条件から絞れます。

結論：依頼メモ・必要品・当日の確認を先にそろえる

初回利用で先にそろえるのは、次の三つです。

1. 頼みたい場所と優先順位を書いた依頼メモ
2. 申込みから予約確定までの会社別の手順
3. 掃除道具、在宅、入室、連絡方法など当日の準備

全部を完璧に決める必要はありません。分からない項目を見つけて、フォーム、打合せ、公式チャットなどで質問できる状態にしておくことが大切です。

申込みから終了後までの6段階

会社ごとの案内名や順番は異なりますが、確認する内容は次の6段階に整理できます。

この表は全社共通の申込手順ではなく、確認漏れを防ぐための順番です。実際には、申込み前に訪問見積りをする場合も、Web上で金額を確認してから予約する場合もあります。

申込み前に依頼メモを作る

最初の連絡で希望が伝わるよう、次の項目を一つのメモにまとめます。

頼める作業は会社やプランで変わります。候補の作業範囲を確認するときは、家事代行で依頼できること・できないことをご覧ください。

依頼が多い場合は、時間内にすべて終わらせる前提にせず、上から順に頼めるようにします。「家中をきれいに」よりも、場所と作業を短く書く方が相談しやすくなります。

5社で違う初回の進み方

2026年9月10日に各社の公式ページを確認すると、初回利用までの流れには次の違いがありました。

ミニメイドのお試しプランは、事前打合せの後に作業を行い、作業前後に内容と仕上がりを確認する流れです。ベアーズは、定期サービスでは自宅での無料カウンセリングを挟み、要望に合うスタッフを人選すると案内しています。

CaSyは、会員登録と本人確認後に、希望日時と依頼内容を入力して見積額を確認します。担当キャストが決まると予約確定の連絡が届き、訪問前は公式チャットで掃除箇所を相談できます。初回はサービス開始時の在宅が必要です。

ダスキン メリーメイドは、Web申込み後に店舗から連絡があり、自宅でのヒアリングと見積りを経てサービスを行う流れです。タスカジは、依頼する家事を担当者の対応範囲に合わせて相談し、必要な道具を自宅で用意します。

手順が少ない会社ほど使いやすい、本人確認や訪問見積りがある会社ほど品質が高い、という順位にはできません。自分が申し込むサービスとプランの案内を確認してください。

予約が決まったら前日までに準備する

準備の目的は、家全体を先に掃除することではありません。当日の担当者が依頼場所へ入り、予定した作業を始められる状態にします。

• 予約日時と担当者・店舗からの確定連絡を確認する
• 依頼メモをフォーム、打合せ、公式チャットで共有する
• 会社から指定された掃除道具や洗剤を用意する
• 使ってよい物と、触れてほしくない物を分ける
• 作業場所までの通路を確保する
• ペット、在宅家族、オートロック、駐車・駐輪で伝えることを整理する
• 当日に使う公式の連絡方法を確認する

CaSyの掃除代行は、利用者が洗剤や掃除道具を用意し、開始前に使ってよい用具を一緒に確認するよう案内しています。タスカジも、掃除や料理・作り置きでは自宅にある道具を使い、掃除道具をまとめておくと最初に説明しやすいとしています。

必要品は会社と依頼内容で変わります。CaSyやタスカジの一覧をそのまま別の会社へ当てはめず、予約後に届く案内を使いましょう。

料理を頼む場合は、食材や調理器具、保存容器の確認も必要です。料金と品数の見方は料理代行5社の比較、作り置き後の保存は作り置きを頼むときの準備と注意点で確認できます。

鍵、不在利用、貴重品、破損時の連絡は、不在利用で確認したいことにまとめています。初回から不在にできるかは、利用するプランの公式条件を確認してください。

初回当日に確認する5つ

担当者が到着したら、作業を始める前に次の5点を確認します。

1. 予約した時間と終了予定時刻
2. 今日頼む場所と優先順位
3. 使ってよい道具・洗剤と、触れない物・場所
4. 時間内に終わらない場合の止め方と持越し方
5. 作業中と終了時の連絡・確認方法

ミニメイドのお試しプランは作業前に当日の内容を確認し、作業後に仕上がりを確認すると案内しています。ダスキンの家事おてつだいサービスも、初めての家では家事のやり方や掃除道具を利用者へ確認しながら進めます。

依頼内容を追加したくなった場合は、残り時間と対応範囲をその場で確認します。優先順位を変えるときは、後回しにする場所も一緒に決めておくと、終了時に食い違いが起きにくくなります。

終わった後に残す記録

作業終了時か帰宅後に、次の内容をメモします。

• 完了した場所と作業
• 時間内に終わらず持ち越した内容
• 足りなかった道具や消耗品
• 作業報告、領収書、決済記録、公式メッセージ
• 次回頼むなら変えたい優先順位

ミニメイドは作業後の仕上がり確認、ベアーズは支払い・アフターケア、CaSyはサービス後の評価を公式の流れに含めています。終了後の手続きも会社によって違うため、作業報告やマイページを確認してください。

物の破損や紛失、入退室の異常に気づいた場合は、修理や処分の前に状態と発見時刻を残し、利用した会社の公式窓口へ連絡します。連絡順や保管する資料は、家事代行の鍵・不在・破損時の確認をご覧ください。

初回利用チェックリスト

申込み前

• □ 対応地域と希望日時を確認した
• □ 頼みたい作業がプランの対象に入るか確認した
• □ 依頼場所と優先順位をメモした
• □ 打合せ、本人確認、見積りの有無を確認した
• □ 見積額、支払方法、キャンセル・変更期限を確認した

見積額を比べるときは、家事代行の料金相場と総額で1回総額の見方を確認できます。継続利用を考える場合は、定期料金と追加費用も参考になります。

予約後から前日まで

• □ 予約確定の連絡を確認した
• □ 会社が指定した必要品をそろえた
• □ 触れない物と作業場所を分けた
• □ 在宅、入室、ペット、駐車等を共有した
• □ 当日の連絡方法を確認した

当日と終了後

• □ 開始時に時間、作業、優先順位を確認した
• □ 終わらない場合の持越し方を決めた
• □ 完了した作業と持越しを確認した
• □ 作業報告と支払記録を保存した
• □ 次回変えたい点を一つだけメモした

よくある質問

部屋を事前に掃除しておく必要がありますか？

家全体を掃除する必要はありません。担当者が作業場所へ入れるように通路を確保し、触れない物や壊れやすい物を分けておきます。片付け自体を頼みたい場合は、物を動かす範囲と残す物を予約前に相談してください。

掃除道具や洗剤は誰が用意しますか？

会社とプランによって異なります。CaSyとタスカジは利用者宅の道具を使う案内があり、ミニメイドのお試しプランは会社側が用意する掃除道具と利用者から借りる物の両方を示しています。予約後の案内で必要品を確認してください。

申込み前に何を伝えればよいですか？

希望日、頼みたい場所、優先順位、部屋や設備の数、触れない物、当日の在宅予定を伝えます。すべて決められない場合は、迷っている項目も書いておくと打合せやチャットで相談できます。

初回はずっと在宅する必要がありますか？

在宅が必要な時間は会社やプランで違います。CaSyのお掃除代行は初回の開始時に在宅し、作業中と終了時は外出できると案内しています。ほかの会社は申込み時の案内で、開始・作業中・終了時を分けて確認してください。

当日に依頼内容を変えられますか？

残り時間と担当者が対応できる範囲によります。先に頼む作業を入れ替える場合は、後回しにする作業も決めます。追加料金や時間延長が必要な変更は、その場で確定せず会社指定の方法で確認してください。

時間内に終わらなかった場合はどうしますか？

完了した場所と持ち越した場所を確認し、次回は優先順位か依頼量を調整します。時間を延ばしたい場合は、延長単位と料金を公式ページや担当窓口で確認してください。

まとめ

初回の家事代行は、依頼メモ、会社別の申込手順、当日に必要な物の三つを先にそろえます。前日までに予約確定の連絡と必要品を確認し、開始時は時間、優先順位、使う道具、触れない場所、終了時の確認方法を共有します。

会社によって、事前打合せ、本人確認、訪問見積り、担当者との連絡方法が違います。利用するプランの公式案内を見ながらチェックリストを埋め、終了後は完了した内容と次回変えたい点を残しましょう。

調査方法・出典

2026年9月10日に、ミニメイド・サービス、ベアーズ、CaSy、ダスキン メリーメイド、タスカジの公式ページとFAQを確認し、申込みから初回利用後までに確認する内容を整理しました。編集者による実際の利用体験は含まれておらず、サービスの品質や満足度を実地評価した内容ではありません。記事制作に関して、掲載事業者から金銭、商品またはサービスの提供は受けていません。

• お試しプラン・ご利用の流れ｜ミニメイド・サービス
• 家事代行 ご利用の流れ｜ベアーズ
• お掃除代行 ご利用の流れ｜CaSy
• お掃除代行 ご利用の前に｜CaSy
• サービスお申し込み後の流れ｜ダスキン メリーメイド
• 初めて家事代行を利用する人向けFAQ｜タスカジ
• 事前に準備するもの｜タスカジ

情報確認日：2026年9月10日