CaSy（カジー）の料金・対応エリア・利用条件｜登録前の確認点

CaSy（カジー）を検討するときは、1時間単価だけでなく、自宅と希望サービスが対応しているか、交通費を含む1回総額、最低利用時間、キャンセル期限を確認します。

この記事は、CaSy公式サイトの表示を2026年8月24日に確認して作成した記事です。料金や提供条件は変更される可能性があるため、登録・依頼前に公式サイトで最新情報を再確認してください。

編集部はCaSyを利用していません。体験談、口コミ、満足度、ランキングではなく、公式の料金、対応エリア、掃除・料理サービス、利用フロー、ヘルプページに掲載された条件を整理します。

結論：住所、希望サービス、1回総額、最低時間、キャンセル期限の順に確認する

登録前の確認順は次のとおりです。

1. 住所と希望サービスが対応しているか
2. 交通費を含む1回総額が予算内か
3. 掃除は2時間以上、料理は3時間以上という基本の最低時間が合うか
4. 定期とスポットのどちらを利用するか
5. 前々日18時のキャンセル期限を受け入れられるか

無料会員登録に料金がかからないことと、掃除・料理サービスを無料で利用できることは別です。会員登録後に依頼し、キャストとのマッチングと内容確認を経てサービスを利用します。登録だけで希望日時の予約が確定するわけではありません。

お掃除代行の料金

2026年8月24日の公式表示では、2時間以上のお掃除代行は次の1時間単価です。

表示額は税込です。交通費は1回880円で、サービス料金とは別に加算されます。指名や鍵等のオプションを使う場合は、さらに料金が加わります。

単価だけを比較せず、「時間単価×利用時間＋交通費＋選択したオプション」で1回総額を確認してください。家事代行全体の費用の見方は、家事代行の料金相場と総額の見方で整理しています。

掃除の最低利用時間と1時間枠

掃除は基本的に2時間以上で、30分単位、最大4時間です。

例外として、週1回の定期掃除には1時間3,190円の枠があります。この1時間枠を、2週に1回、4週に1回、スポット、料理へ当てはめないでください。週1回の1時間枠に交通費880円を加えた総額例は4,070円です。

希望箇所が多い場合は、時間を延ばせば必ずすべて終わるとは考えず、優先順位と作業量を依頼前に相談します。

お料理代行の料金

料理は1回3時間以上、1時間単位です。時間単価と交通費は次のとおりです。

表示額は税込です。食材費や買物代行等のオプション料金は、この総額例に含めていません。料理の3時間を、掃除の最低2時間と混同しないでください。

指名・買物・鍵のオプション

2026年8月24日の公式料金表示では、主なオプションは次のとおりです。

オプションは全利用者に自動で付く料金ではありません。希望する場合だけ、対象プラン、課金単位、準備物を公式画面で確認します。

支払い方法とキャンセル

公式表示上の支払い方法はクレジットカードと対応するデビットカードです。現金と電子マネーには対応していません。カードの種類により決済・返金の時期が異なり得るため、すべて同じ日に処理されるとは限りません。

サービス前々日18時までのキャンセルは料金不要です。それ以後のキャンセルまたは日程変更は、利用金額の全額がかかります。期限は「前日」ではなく「前々日18時」です。依頼時にサービス日と期限を確認してください。

対応エリアは住所とサービスで確認する

CaSyの対応エリアページには複数の都府県が掲載されていますが、掲載都府県の全住所、全サービス、全希望日時で利用できるという意味ではありません。

掃除、料理、ハウスクリーニング、整理収納では対応地域が異なります。エリア一覧には子会社・業務提携会社の対応地域も含まれます。都府県名だけで判断せず、住所と希望サービスを指定して確認してください。

希望日時に対応可能なキャストがいるかは、エリア表示だけでは確定しません。登録前に対象地域を確認し、依頼後のマッチング結果を待ちます。

お掃除代行で依頼できること

公式のお掃除代行ページは、日常的な室内清掃として次の例を案内しています。

• リビング、部屋の掃除
• 水回りの掃除
• キッチンの掃除
• 片付け
• 洗濯などの日常家事

掃除道具と洗剤は原則として利用者宅の物を使います。希望箇所に適した道具・洗剤があるか確認し、触れてほしくない物や場所も事前に伝えてください。初回サービス開始時は在宅が必要という公式表示があります。

一般的な作業範囲は家事代行で依頼できること・できないことでも整理しています。

お料理代行で依頼できること

公式のお料理代行ページは、家庭料理、作り置き等を案内しています。利用者が食材、調味料、調理器具を用意し、希望やアレルギー等を事前に相談します。

料理は完成品の品数や量を一律に保証するサービスではありません。利用時間、食材、設備、希望内容により作業量は変わります。買物代行を使う場合は、買物範囲、食材費、1回1,650円のオプション料金を別に確認してください。

家事代行の対象外になる作業

CaSyのヘルプページでは、家事代行を日常的な掃除・料理の範囲として扱い、次のような作業を分けています。

• 専門的な洗剤・機材や分解を伴う清掃
• 高所作業
• 重量物の移動など危険を伴う作業
• 専門資格や医療・安全上の判断を要する作業
• 利用者や第三者の安全を確保できない作業

エアコン内部や設備の分解洗浄等は、日常の家事代行ではなくハウスクリーニング等の専門サービスとして確認してください。

家事代行と専門清掃の違いは、家事代行とハウスクリーニングの違いで確認できます。

定期サービスとスポットサービスの違い

定期サービスは、決まった曜日・時間に同じキャストが訪問する形です。掃除は基本2時間以上で、週1回だけ1時間枠があります。料理は3時間以上です。

スポットサービスは必要なときに都度依頼し、条件に合うキャストとのマッチングを待ちます。Webから依頼できても、希望日時・地域でのキャスト確保が保証されるわけではありません。

同じ担当者へ継続して依頼したいか、必要なときだけ頼みたいか、希望日時をどの程度調整できるかで選びます。

会員登録から利用後までの流れ

公式のお掃除代行利用フローでは、次の順に進みます。

1. メールアドレスと郵便番号等で無料会員登録
2. 個人情報の登録と本人確認
3. 希望日時・作業内容を入力して依頼
4. 条件に合うキャストとのマッチング
5. チャット等で依頼内容を確認
6. サービスの実施
7. 利用後の評価

無料会員登録、依頼、マッチング、予約確定、サービス実施は別の段階です。「無料登録＝予約確定」「無料登録＝サービス料金無料」とは案内しません。

登録前に整理すること

• 郵便番号と住所
• 掃除か料理か
• 定期かスポットか
• 希望日と時間帯
• 優先する作業
• 用意できる道具、洗剤、食材、調理器具
• ペット、立入禁止場所、壊れやすい物
• 交通費と希望オプションを含む予算

マッチング後に確認すること

• 訪問日時と利用時間
• 依頼する作業と優先順位
• 用意する道具・食材
• 追加料金の有無
• 初回の在宅方法
• 変更・キャンセル期限

CaSyが選択肢になりやすい条件

• 住所と希望サービスが公式の対応範囲に入る
• Webで登録・依頼したい
• 掃除2時間以上、料理3時間以上を依頼したい
• 定期またはスポットの料金と交通費を予算に含められる
• 利用者宅の道具、洗剤、食材、器具を用意できる
• 希望日時を調整し、マッチング結果を待てる

一方、次の条件では登録前に確認が必要です。

• 掲載都府県内なら全住所・全サービスで必ず利用できると考えている
• 掃除を週1回以外で1時間だけ頼みたい
• 料理を3時間未満で頼みたい
• 希望日時のキャスト確保を登録時点で保証してほしい
• 専門清掃、高所、重量物等の作業を家事代行へ含めたい
• 現金または電子マネーで支払いたい

ここでの整理はおすすめ順位ではありません。自宅、希望作業、利用時間、予算が公式条件と合うかを確認するためのものです。

登録前チェックリスト

• 住所と希望サービスで対応可否を確認した
• 定期とスポットのどちらを使うか決めた
• 交通費880円を含む1回総額を計算した
• 掃除は基本2時間以上、料理は3時間以上と確認した
• 週1回掃除だけの1時間枠を他プランへ当てはめていない
• 指名、買物、鍵のオプション料金を確認した
• クレジットカードまたは対応デビットカードを用意した
• 前々日18時のキャンセル期限を確認した
• 道具、洗剤、食材、器具を用意できる
• 無料登録と予約確定、サービス料金を混同していない
• マッチングが保証ではないと確認した

CaSy公式の料金を確認する

CaSy公式で対応エリアを確認する

他社も含めて条件から候補を絞る場合は、家事代行サービス5社の比較へ進んでください。

よくある質問

無料会員登録をすると家事代行も無料ですか？

いいえ。無料なのは会員登録で、掃除・料理サービスには料金がかかります。登録後に依頼し、マッチングと内容確認を経て利用します。

掃除を1時間だけ頼めますか？

週1回の定期掃除には1時間3,190円の枠があります。その他の定期頻度とスポット掃除は基本2時間以上で、料理は3時間以上です。

表示された都府県なら必ず利用できますか？

都府県内でも住所と希望サービスにより対応が異なります。希望日時のキャスト確保も別途マッチングで決まるため、住所、サービス、日時を指定して確認してください。

キャンセルはいつまで無料ですか？

公式表示ではサービス前々日18時まで料金不要です。それ以後のキャンセル・日程変更は利用金額全額となります。

掃除道具や料理の食材は用意してもらえますか？

掃除道具・洗剤、料理の食材・器具は原則として利用者が用意します。料理の買物代行には別料金と利用条件があります。

まとめ

CaSyを検討するときは、住所と希望サービス、交通費を含む1回総額、最低利用時間、キャンセル期限を先に確認します。

掃除は基本2時間以上、料理は3時間以上です。週1回掃除だけに1時間枠があり、他プランへ一般化できません。対応エリアに都府県名が載っていても、全住所・全サービス・全日時の利用を保証するものではありません。

無料会員登録と予約確定、サービス料金は別です。依頼内容を整理し、公式画面で住所と希望日時を確認してください。

CaSy公式サイトで現行条件を確認する

編集部の調査方法・出典

CaSy公式サイトの料金、対応エリア、掃除、料理、定期、スポット、利用フロー、公式ヘルプだけを使用しました。第三者記事、もしもアフィリエイトのPR文・報酬額、CaSy公式の利用者紹介コンテンツを記事評価に使用していません。

公開SNSも別工程で調査しましたが、同一方向の独立3アカウント以上という掲載基準を満たすテーマがなかったため、本記事にSNS投稿の傾向、引用、アカウント、投稿URL、評価は掲載していません。編集部はCaSyを利用しておらず、口コミ、体験談、満足度、ランキングを作成していません。

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公式情報確認日：2026年8月24日