CaSy（カジー）の料金・対応エリア・利用条件｜登録前の確認点

CaSy（カジー）を検討するときは、1時間単価だけでなく、自宅と希望サービスが対応しているか、交通費を含む1回総額、最低利用時間、キャンセル期限を確認します。

2026年9月5日時点のCaSy公式情報を基に、料金、対応エリア、利用条件を整理しました。登録・依頼前に公式サイトで最新情報を確認してください。

結論：住所、希望サービス、1回総額、最低時間、キャンセル期限の順に確認する

登録前の確認順は次のとおりです。

1. 住所と希望サービスが対応しているか
2. 交通費を含む1回総額が予算内か
3. 掃除は2時間以上、料理は3時間以上という基本の最低時間が合うか
4. 定期とスポットのどちらを利用するか
5. 前々日18時のキャンセル期限を受け入れられるか

無料会員登録後に依頼し、キャストとのマッチングと内容確認を経て予約が確定します。掃除・料理のサービス料金と、希望日時の空き状況は依頼時に確認してください。

お掃除代行の料金

2026年9月5日の公式表示では、2時間以上のお掃除代行は次の1時間単価です。

表示額は税込です。交通費は1回880円で、サービス料金とは別に加算されます。指名や鍵等のオプションを使う場合は、さらに料金が加わります。

単価だけを比較せず、「時間単価×利用時間＋交通費＋選択したオプション」で1回総額を確認してください。家事代行全体の費用の見方は、家事代行の料金相場と総額の見方で整理しています。

掃除の最低利用時間と1時間枠

掃除は基本的に2時間以上で、30分単位、最大4時間です。

例外として、週1回の定期掃除には1時間3,190円の枠があります。この1時間枠を、2週に1回、4週に1回、スポット、料理へ当てはめないでください。週1回の1時間枠に交通費880円を加えた総額例は4,070円です。

希望箇所が多い場合は、時間を延ばせば必ずすべて終わるとは考えず、優先順位と作業量を依頼前に相談します。

お料理代行の料金

料理は1回3時間以上、1時間単位です。時間単価と交通費は次のとおりです。

表示額は税込です。食材費や買物代行等のオプション料金は、この総額例に含めていません。料理の3時間を、掃除の最低2時間と混同しないでください。

指名・買物・鍵のオプション

2026年9月5日の公式料金表示では、主なオプションは次のとおりです。

オプション料金は希望した場合に加わります。対象プラン、課金単位、準備物を公式画面で確認してください。

支払い方法とキャンセル

公式表示上の支払い方法はクレジットカードと対応するデビットカードです。現金と電子マネーには対応していません。決済・返金日はカードの種類によって変わります。

サービス前々日18時までのキャンセルは料金不要です。それ以後のキャンセルまたは日程変更は、利用金額の全額がかかります。期限は「前日」ではなく「前々日18時」です。依頼時にサービス日と期限を確認してください。

対応エリアは住所とサービスで確認する

対応可否は住所、希望サービス、日時によって変わります。郵便番号と希望内容を入力して確認してください。

掃除、料理、ハウスクリーニング、整理収納では対応地域が異なります。エリア一覧には子会社・業務提携会社の対応地域も含まれます。都府県名だけで判断せず、住所と希望サービスを指定して確認してください。

希望日時に対応可能なキャストがいるかは、エリア表示だけでは確定しません。登録前に対象地域を確認し、依頼後のマッチング結果を待ちます。

お掃除代行で依頼できること

公式のお掃除代行ページは、日常的な室内清掃として次の例を案内しています。

• リビング、部屋の掃除
• 水回りの掃除
• キッチンの掃除
• 片付け
• 洗濯などの日常家事

掃除道具と洗剤は原則として利用者宅の物を使います。希望箇所に適した道具・洗剤があるか確認し、触れてほしくない物や場所も事前に伝えてください。初回サービス開始時は在宅が必要という公式表示があります。

一般的な作業範囲は家事代行で依頼できること・できないことでも整理しています。

お料理代行で依頼できること

CaSyの料理代行には、決められた献立を作る「パッケージプラン」と、希望に合わせて内容を相談する「フリープラン」があります。

パッケージプランは、選んだパックのメニューを専用レシピに沿って調理する方式です。味付けや具材は変更できないため、公式の材料・調味料リストを確認して準備します。

フリープランでは、味付け、アレルギーへの配慮、冷蔵庫の食材活用などを相談できます。完成する品数や量は、利用時間、食材、設備、希望内容によって変わります。

買物代行を希望する場合は、利用できるプラン、買物範囲、食材費と1回1,650円のオプション料金を確認してください。

家事代行の対象外になる作業

CaSyのヘルプページでは、家事代行を日常的な掃除・料理の範囲として扱い、次のような作業を分けています。

• 専門的な洗剤・機材や分解を伴う清掃
• 高所作業
• 重量物の移動など危険を伴う作業
• 専門資格や医療・安全上の判断を要する作業
• 利用者や第三者の安全を確保できない作業

エアコン内部や設備の分解洗浄等は、日常の家事代行ではなくハウスクリーニング等の専門サービスとして確認してください。

家事代行と専門清掃の違いは、家事代行とハウスクリーニングの違いで確認できます。

定期サービスとスポットサービスの違い

定期サービスは、決まった曜日・時間に同じキャストが訪問する形です。掃除は基本2時間以上で、週1回だけ1時間枠があります。料理は3時間以上です。

スポットサービスは必要なときに都度依頼し、条件に合うキャストが見つかると予約が確定します。希望日時と地域の空き状況は依頼時に確認してください。

同じ担当者へ継続して依頼したいか、必要なときだけ頼みたいか、希望日時をどの程度調整できるかで選びます。

会員登録から利用後までの流れ

公式のお掃除代行利用フローでは、次の順に進みます。

1. メールアドレスと郵便番号等で無料会員登録
2. 個人情報の登録と本人確認
3. 希望日時・作業内容を入力して依頼
4. 条件に合うキャストとのマッチング
5. チャット等で依頼内容を確認
6. サービスの実施
7. 利用後の評価

無料会員登録、依頼、マッチング、予約確定、サービス実施の順に進みます。登録後に依頼内容、予約状況、サービス料金を確認してください。

登録前に整理すること

• 郵便番号と住所
• 掃除か料理か
• 定期かスポットか
• 希望日と時間帯
• 優先する作業
• 用意できる道具、洗剤、食材、調理器具
• ペット、立入禁止場所、壊れやすい物
• 交通費と希望オプションを含む予算

マッチング後に確認すること

• 訪問日時と利用時間
• 依頼する作業と優先順位
• 用意する道具・食材
• 追加料金の有無
• 初回の在宅方法
• 変更・キャンセル期限

CaSyが選択肢になりやすい条件

• 住所と希望サービスが公式の対応範囲に入る
• Webで登録・依頼したい
• 掃除2時間以上、料理3時間以上を依頼したい
• 定期またはスポットの料金と交通費を予算に含められる
• 利用者宅の道具、洗剤、食材、器具を用意できる
• 希望日時を調整し、マッチング結果を待てる

一方、次の条件では登録前に確認が必要です。

• 掲載都府県内なら全住所・全サービスで必ず利用できると考えている
• 掃除を週1回以外で1時間だけ頼みたい
• 料理を3時間未満で頼みたい
• 登録時に希望日時の予約を確定したい
• 専門清掃、高所、重量物等の作業を家事代行へ含めたい
• 現金または電子マネーで支払いたい

自宅、希望作業、利用時間、予算が公式条件と合うか、登録前の確認に使ってください。

登録前チェックリスト

• 住所と希望サービスで対応可否を確認した
• 定期とスポットのどちらを使うか決めた
• 交通費880円を含む1回総額を計算した
• 掃除は基本2時間以上、料理は3時間以上と確認した
• 週1回掃除だけの1時間枠を他プランへ当てはめていない
• 指名、買物、鍵のオプション料金を確認した
• クレジットカードまたは対応デビットカードを用意した
• 前々日18時のキャンセル期限を確認した
• 道具、洗剤、食材、器具を用意できる
• 無料登録と予約確定、サービス料金を混同していない
• マッチング後に予約が確定する流れを確認した

CaSy公式の料金を確認する

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他社も含めて候補を探すときは、家事代行サービス5社の比較をご覧ください。

よくある質問

無料会員登録をすると家事代行も無料ですか？

いいえ。無料なのは会員登録で、掃除・料理サービスには料金がかかります。登録後に依頼し、マッチングと内容確認を経て利用します。

掃除を1時間だけ頼めますか？

週1回の定期掃除には1時間3,190円の枠があります。その他の定期頻度とスポット掃除は基本2時間以上で、料理は3時間以上です。

表示された都府県なら必ず利用できますか？

都府県内でも住所と希望サービスにより対応が異なります。希望日時のキャスト確保も別途マッチングで決まるため、住所、サービス、日時を指定して確認してください。

キャンセルはいつまで無料ですか？

公式表示ではサービス前々日18時まで料金不要です。それ以後のキャンセル・日程変更は利用金額全額となります。

掃除道具や料理の食材は用意してもらえますか？

掃除道具・洗剤、料理の食材・器具は原則として利用者が用意します。料理の買物代行には別料金と利用条件があります。

まとめ

CaSyを検討するときは、住所と希望サービス、交通費を含む1回総額、最低利用時間、キャンセル期限を先に確認します。

掃除は基本2時間以上、料理は3時間以上です。1時間枠は週1回の掃除だけに適用されます。対応可否は住所、希望サービス、日時を入力して確認してください。

無料会員登録と予約確定、サービス料金は別です。依頼内容を整理し、公式画面で住所と希望日時を確認してください。

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調査方法・出典

本記事は、CaSy公式サイトの料金、対応エリア、サービス内容、利用条件を確認し、公開情報を整理したものです。

編集者による実際の利用体験は含まれていません。掲載事業者から、記事制作に関する金銭、商品またはサービスの提供は受けていません。

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公式情報確認日：2026年9月5日