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執筆・編集：WATASHI STYLE運営者
家事代行を初めて使うときは、どこまで頼めるか迷います。
掃除、洗濯、料理などの日常家事は対象になりやすい一方、専門機材が必要な作業は別サービスになることがあります。
複数社の公式案内を基に、頼める作業の範囲と希望の伝え方を整理します。
依頼できる範囲が決まったら、家事代行を初めて頼むときの流れと準備で、申込みから当日までの確認点を順番に確認できます。
結論：日常的に自宅で行う家事が中心
家事代行で依頼しやすいのは、家庭にある道具や設備で行う日常家事です。
- 部屋や水回りの普段の掃除
- 食器洗い
- 洗濯、取り込み、たたみ
- アイロンがけ
- 料理、作り置き
- 日用品や食材の買い物
- 片付け、整理
- ベッドメイク
料理や整理収納は別プランになる場合があります。
一般的に依頼される作業
掃除
公式ページで確認できた例には、キッチン、浴室、洗面所、トイレ、リビング、部屋、玄関などがあります。
ベアーズの公式FAQでは、家事代行に利用者宅の掃除道具や洗剤を使うと案内しています。ほかの事業者では異なる場合があるため、用意する物を申込前に確認してください。
汚れの程度や部屋の広さによって、同じ2時間でも終わる範囲は変わります。
洗濯と衣類の手入れ
洗濯、物干し、取り込み、たたみ、アイロンがけなどを掲載するサービスがあります。
洗濯表示の確認が必要な衣類や、特別な手入れが必要な品は、事前に相談してください。
料理と作り置き
料理代行や作り置きを用意するサービスがあります。
掃除と料理でプランが分かれる場合があり、最低利用時間も異なります。CaSyは、掃除が原則2時間、料理が3時間からです。
買い物代行は、手数料と食材費が別になる場合があります。
買い物
日用品や食材の買い物を掲載するサービスがあります。
店舗までの距離、買える量、立替方法、実費の精算を確認します。
片付けと整理収納
日常的な片付けを頼めるサービスがあります。
一方、収納計画を作る専門的な整理収納は、別サービスや専門プランになる場合があります。
サービス別の掲載範囲
下表は公式サイトで確認できた代表例です。実際の可否は、選ぶプランと当日の時間によって変わります。
| サービス | 掃除 | 洗濯・アイロン | 料理・作り置き | 買い物 | 片付け・整理 | 主な注記 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ミニメイド | あり | あり | 料理プランあり | あり | 整理収納は別サービスあり | プランごとに作業範囲が異なる |
| ベアーズ | あり | あり | あり | あり | あり | 一部は専門プランとして提供 |
| CaSy | あり | 掃除の作業例にあり | あり | 料理のオプションあり | 整理収納は別サービス | 掃除と料理で最低時間が異なる |
| ダスキン | あり | あり | 別サービスを掲載 | あり | 片付けあり | 介護・介助、ベビーシッター等は対象外 |
| タスカジ | あり | あり | あり | あり | あり | 専門技術やハウスクリーニングは対象外 |
表で「あり」とした作業も、住所、スタッフ、道具、利用時間によって対応が変わります。申込み前に希望内容を伝えて確認してください。
専門業者領域
エアコンやレンジフードの分解洗浄
専用の洗剤や機材を使う分解洗浄は、ハウスクリーニングとして分けられることがあります。
ベアーズは、日常家事である家事代行と、専用機材を使うハウスクリーニングの違いを公式FAQで説明しています。
ミニメイドも、エアコン内部洗浄、高所作業、レンジフードなどをハウスクリーニングとして掲載しています。
原則として対象外となりやすい作業
身体に触れる支援、専門資格や専用機材が必要な作業は、日常家事の契約範囲外になる場合があります。以下は各社の公式案内で確認できた例です。
介護・介助、ベビーシッター
ダスキンの家事おてつだいサービスは、介護・介助やベビーシッターなど、受けられないサービスがあると明記しています。
家族の見守りや身体に触れる支援が必要な場合は、家事代行の範囲と混同せず、目的に合う専門サービスへ確認してください。
専門技術が必要な作業
タスカジの利用規約は、日常家事を超える作業、ハウスクリーニング、専門技術を必要とする作業を対象外としています。
作業名が同じ「掃除」でも、通常の拭き掃除と分解洗浄では必要なサービスが異なります。
事業者によって対応が分かれる作業
| 希望する作業 | 家事代行で相談しやすい例 | 別サービスを検討する例 |
|---|---|---|
| 浴室 | 浴槽、床、壁の普段の掃除 | 固着した汚れへの専門洗浄 |
| キッチン | シンク、作業台、コンロ表面 | レンジフードの分解洗浄 |
| エアコン | 外側の拭き掃除を相談 | 内部や部品の洗浄 |
| 窓 | 手が届く範囲の窓拭き | 高所や特殊な足場を使う作業 |
| 片付け | 物を戻す、日常的な整理 | 専門家による収納計画や大規模整理 |
対応範囲はサービスごとに違います。申込み時に、作業箇所と希望する仕上がりを具体的に伝えてください。
2時間で頼むときの伝え方
限られた時間では、優先順位が重要です。
依頼例
第1希望は浴室、第2希望はキッチン、第3希望は洗面所です。時間内で上から順にお願いします。
この伝え方なら、すべてが終わらない場合にも優先箇所が分かります。
「家中をきれいに」だけでは、必要な作業と完了条件が伝わりにくくなります。
事前に伝える内容
- 部屋の広さと間取り
- 希望する場所
- 汚れや物の量
- 用意できる洗剤と道具
- 触れてほしくない物や場所
- ペットや入室方法
- 終わらない場合の優先順位
当日初めて伝えるより、予約時のメッセージやヒアリングで共有します。
申込前チェックリスト
- 希望作業が公式の対象範囲にあるか
- 掃除と料理を同じ枠で頼めるか
- 最低利用時間は何時間か
- 道具と洗剤を誰が用意するか
- 買い物の手数料と実費はいくらか
- 不在時に依頼できるか
- 専門清掃へ切り替える必要があるか
- 対応不可の作業を規約で確認したか
候補ごとの違いは、家事代行サービスの比較・選び方で確認できます。
担当者の選ばれ方や契約表示を比べる場合は、会社型とマッチング型の違いも確認してください。
よくある質問
掃除と料理を同じ日に頼めますか？
サービスとプランによります。別プランの場合や、時間配分の確認が必要な場合があります。予約前に両方を希望すると伝えてください。
自宅に洗剤がなくても大丈夫ですか？
利用者宅の道具や洗剤を使うサービスがあります。必要品は各社の案内で確認し、不足があれば事前に相談してください。
汚れはすべて落ちますか？
仕上がりは汚れの種類、経過時間、材質で変わります。専門清掃でも落とし切れない場合があると公式FAQで案内する会社があります。
まとめ
家事代行は、家庭で行う日常家事が中心です。
専門機材、分解、高所、身体に触れる支援などは、別サービスになる可能性があります。
希望箇所を優先順に伝え、公式の対象範囲と必要な道具を確認してください。
水回りの依頼先を選ぶときは、家事代行とハウスクリーニングの違いをご覧ください。料金の見方は、家事代行の料金相場で確認できます。
調査方法・出典
各社の公式サービスページ、FAQ、利用規約に掲載された作業例を整理しました。専門資格が必要な作業は、申込み前に各社の窓口で対応可否を確認してください。
公式情報確認日：2026年8月14日
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