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- WATASHI STYLE編集部
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ベアーズの初回お試しを検討するときは、9,900円というサービス料金だけでなく、交通費を含む合計、対象地域、在宅条件、3時間で頼みたい作業を確認します。
この記事は、ベアーズ公式サイトの表示を2026年8月24日に確認して作成した記事です。料金や提供条件は変更される可能性があるため、申込み前に公式サイトで最新情報を再確認してください。
編集部はベアーズの家事代行を利用していません。体験談や口コミ、満足度による評価ではなく、公式料金ページ、初回お試しページ、サービスページ、FAQに掲載された条件を整理します。
結論：地域、合計金額、在宅条件、希望作業の順に確認する
申込み前の確認順は次のとおりです。
- 自宅が対象地域に入り、希望日に訪問可能か
- 交通費を含む合計金額が予算内か
- 3時間のサービス中に在宅できるか
- 希望作業が日常家事の範囲に入り、3時間で優先順位を付けられるか
公式料金ページでは、初回お試しは3時間9,900円（税込）、スタッフ交通費990円、合計10,890円です。定期利用を検討する人向けの初回1回として表示されています。
初回お試しの料金
2026年8月24日の公式表示を、料金の単位が分かるように整理します。
| 項目 | 現行表示 | 確認点 |
|---|---|---|
| サービス料金 | 3時間9,900円（税込） | 3,000円×3時間＋消費税 |
| スタッフ交通費 | 990円 | サービス料金とは別 |
| 基本合計 | 10,890円 | サービス料金＋交通費 |
| 追加バス料金 | 1回440円（税込） | 最寄り駅から1.3km以上の場合 |
| 利用回数 | 初回1回 | ベアーズ家事代行を初めて利用する人向け |
最寄り駅から1.3km以上の場合は、バス料金440円が別途加算されます。その場合の支払額は基本合計10,890円より増えるため、住所を伝えて最終金額を確認してください。
初回お試しは3時間だけのパッケージです。通常の定期プランやスポットプランとは料金単位が異なるため、同じ表の数字だけで単純比較しません。
費用の見方を先に整理したい場合は、家事代行の料金相場と総額の見方も確認してください。
初回は在宅が必要
初回お試しページは、サービス時に在宅が必要で、鍵を預けて留守中に対応してもらうことはできないと案内しています。FAQや初回ページ内に不在利用の説明・活用例もありますが、定期サービスの条件を初回お試しへ当てはめないでください。
サービス日の前日17時までは、日程変更・キャンセルを無料で手続きできます。17時を過ぎると、サービス料金100%のキャンセル料が発生します。当日延長は30分ごと1,650円（税込）ですが、スタッフの当日予定等により延長できない場合があります。
利用者の許可なく延長作業は行わないとFAQにあります。3時間で終わらない可能性がある場合は、延長を前提にせず、優先する作業を先に決めます。
ベアーズ家事代行で依頼できる作業
公式FAQでは、利用者宅の道具や洗剤を使う日常家事として、次の例を挙げています。
- 日常の掃除
- 買い物
- 食事の支度、洗い物
- 洗濯、布団干し
- アイロン掛け
- 片付け
掃除と料理の両方を希望する場合は、両方が得意なスタッフまたは2名体制を相談できると案内されています。ただし、希望日、地域、作業量、スタッフ手配によって実施できる範囲は変わります。
初回ページには、洗濯、キッチンの片付け、シンク・コンロ、水回り、リビングの片付け、掃除機掛け等を組み合わせた3時間の活用例があります。これは作業量の保証ではありません。汚れの状態と希望内容を伝え、優先順位を決めてください。
依頼できない作業と別サービスになる作業
公式FAQでは、次の作業を家事代行では受けられないものとして案内しています。
- 高所での作業
- 重い物の運搬、車両の使用など危険を伴う作業
- 介護・介助
- 医療行為
- 身体に触れるサービス
- その他の専門性を伴う作業
高所作業は、利用者が脚立2段まで、または高所へ届く道具を用意した場合に対応できるとの条件があります。作業場所と道具を事前に伝えて確認してください。
専用洗剤や機材を持ち込み、分解洗浄等を行う作業はハウスクリーニングとして分けられています。力仕事にも別サービスがあります。別サービスの作業を初回お試し3時間へ含められるとは考えず、希望内容ごとに申込先を確認します。
一般的な作業範囲は家事代行で依頼できること・できないこと、専門清掃との境界は家事代行とハウスクリーニングの違いで整理しています。
掃除道具と作業の優先順位
掃除道具と洗剤は、基本的に利用者宅の物を使います。必要な道具・洗剤について提案を受けることもできます。希望箇所に使える道具があるか、申込み前または事前確認時に相談してください。
3時間ですべての希望作業が終わるとは限りません。最初の打合せで優先順位を伝え、時間内に難しい場合は優先順位に基づいて進めてもらいます。
申込みから利用後までの流れ
公式サービスページは、利用の流れを次の3段階で案内しています。
- 予約申し込み
- サービス
- お支払い・アフターケア
公式の3段階表示には、予約が確定するタイミング、事前確認の方法、当日の到着連絡、支払方法の詳細までは記載されていません。申込画面で、対象住所、希望日時、希望作業、確定連絡、支払方法を確認してください。
予約前に整理すること
- 郵便番号と住所
- 希望日と時間帯
- 優先する作業を3つ程度
- 汚れや物量、使用してよい道具と洗剤
- ペット、立入禁止場所、壊れやすい物
- 交通費と追加バス料金の有無
当日に確認すること
作業開始前に希望と優先順位を共有します。延長を希望する場合も、時間と追加料金、スタッフの後続予定を確認してから依頼します。
契約相手とスタッフ体制
公式FAQは、ベアーズがスタッフを雇用し、利用者とベアーズがサービス契約を結ぶ形と説明しています。サービス品質の指導、勤怠管理、トラブル時の対応も会社が担うと案内しています。
スタッフ人数、満足度、受賞、認証等は変わる可能性があり、初回利用の可否判断に不可欠ではないため、この記事では評価材料にしていません。
物損・事故時の対応と貴重品
公式FAQは、問題発生時に企業として対応し、損害保険へ加入していると案内しています。ただし、老朽化に伴う破損は事実関係を調査した上での支払いとされ、無条件・全額補償という表示ではありません。
貴重品は鍵のかかる場所へ保管するよう求められています。現金や貴重品が放置されている場合は、サービスを受けられないことがあるため、訪問前に保管場所を確認してください。
対応地域
初回お試しページに掲載された地域概要は次のとおりです。
- 関東：東京・神奈川・千葉・埼玉
- 関西：大阪・京都・兵庫・奈良
- その他：愛知・北海道・福岡
都道府県名が掲載されていても、全住所や全日時で利用できるという意味ではありません。関東・関西は予約が混み合っているとの表示もあるため、郵便番号、住所、希望日で確認してください。
ベアーズの初回お試しが選択肢になりやすい条件
- 公式の対象地域に住んでいる
- 3時間の日常家事をまとめて相談したい
- サービス中に在宅できる
- 交通費を含む基本合計10,890円を予算として検討できる
- 利用者宅の道具・洗剤を用意できる
- 希望作業に優先順位を付けられる
一方、次の条件では先に確認が必要です。
- 不在のまま初回お試しを利用したい
- 3時間未満の初回パッケージを希望する
- 高所、重量物、介護、医療行為を含む作業が必要
- 分解洗浄等の専門清掃を頼みたい
- 3時間ですべての希望作業を完了することを前提にしたい
- 希望日が限定され、スタッフ手配の余裕がない
ここでの整理はおすすめ順位ではありません。希望条件が公式の提供範囲と合うかを確認するためのものです。
申込み前チェックリスト
- 郵便番号と住所で対応可否を確認した
- 3時間9,900円、交通費990円、基本合計10,890円を確認した
- 1.3km以上の追加バス料金を確認した
- 初回1回、在宅必須であることを確認した
- 希望作業を優先順に整理した
- 道具と洗剤を用意した
- 対象外作業と別サービスの境界を確認した
- 前日17時のキャンセル期限を確認した
- 延長料金と延長可否を確認した
- 貴重品を鍵のかかる場所へ保管した
他社も含めて条件から候補を絞る場合は、家事代行サービス5社の比較へ進んでください。
よくある質問
初回お試しの支払額は9,900円ですか？
9,900円は3時間のサービス料金です。スタッフ交通費990円を加えた基本合計は10,890円です。最寄り駅から1.3km以上の場合は、バス料金440円が追加されます。
初回お試しを不在で利用できますか？
初回お試しページは在宅必須で、鍵を預けた留守中の対応はできないと案内しています。定期サービスの不在条件と混同しないでください。
掃除と料理を同時に頼めますか？
公式FAQは、両方が得意なスタッフまたは2名体制を相談できると案内しています。ただし、希望日時、地域、作業量によって手配条件は変わるため、申込み前に確認してください。
3時間ですべての作業が終わりますか？
作業量と汚れの状態によります。優先順位を伝え、時間内に難しい場合は重要な作業から進めてもらいます。
まとめ
ベアーズの初回お試しを検討するときは、対象地域、基本合計10,890円、在宅条件、3時間で頼む作業を先に確認します。
日常の掃除、洗濯、料理、買い物、片付け等を相談できますが、高所、危険作業、介護・医療行為、専門清掃は同じ家事代行の範囲ではありません。希望作業に優先順位を付け、住所と希望日を伝えて現行条件を確認してください。
編集部の調査方法・出典
ベアーズ公式サイトの料金、初回お試し、家事代行サービス、FAQだけを使用しました。公式ページ内の利用者コメント、第三者の口コミ、afbのPR文、報酬額、スタッフ数、満足度、受賞等を記事評価に使用していません。編集部はベアーズを利用しておらず、口コミ、体験談、ランキングを作成していません。
公式情報確認日：2026年8月24日
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